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《消费者权益保护法,你应该了解的十件事》

时间:2023-12-24 18:19:17
《消费者权益保护法,你应该了解的十件事》是一篇关于中国消费者权益保护法的普法文章,旨在帮助消费者了解和掌握自己的权利和义务,以及如何依法维护自身的合法权益。这篇文章主要介绍了以下十个方面的内容:

消费者的八项基本权利,包括人身、财产安全不受损害的权利,知悉商品或服务真实情况的权利,自主选择商品或服务的权利,公平交易的权利,依法获得赔偿的权利,成立消费者组织的权利,获得消费知识的权利,人格尊严、个人信息得到尊重和保护的权利,以及监督商品和服务的权利。
经营者的十项基本义务,包括遵守法律、法规和约定的义务,听取消费者意见和接受监督的义务,保证商品或服务符合安全要求的义务,及时报告和告知消费者存在的缺陷和危险的义务,真实、全面地提供商品或服务信息的义务,标明真实名称和标记的义务,出具购货凭证或服务单据的义务,保证商品或服务的质量、性能、用途和有效期限的义务,履行退货、换货、修理等义务,以及对欺诈行为进行赔偿的义务。
消费者的退货权,包括根据国家规定、当事人约定或法定解除合同条件退货的情况,以及采用网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品可以无理由退货的情况,以及退货时的注意事项和费用承担。
消费者的赔偿权,包括因商品或服务造成人身、财产损害时,可以向销售者、服务者、生产者、举办者、出租者、网络交易平台提供者等要求赔偿的情况,以及赔偿的标准和方式。
消费者的惩罚性赔偿权,包括经营者明知商品或服务存在缺陷仍然提供,造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害时,受害人可以要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿的情况。
消费者的举证责任,包括一般情况下消费者要承担举证责任的原则,以及对于一些耐用的、技术含量高的商品和服务,在六个月内出现质量瑕疵产生争议时,举证责任由经营者承担的例外。
消费者的格式条款权利,包括经营者使用格式条款时应当提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明的义务,以及消费者可以拒绝接受格式条款中不公平、不合理的条款的权利。
消费者的投诉、举报、诉讼权利,包括消费者可以向消费者协会、工商行政管理部门、质量技术监督部门、食品药品监督管理部门等有关部门投诉、举报侵害消费者权益的行为,以及可以向人民法院提起诉讼的权利。

如果你想了解更多关于《消费者权益保护法》的内容,你可以阅读以下网页:

[中华人民共和国消费者权益保护法](^1^)
[关于《消费者权益保护法》, 你不可不知的八个法条!](^2^)
[消法双倍赔偿,三倍赔偿,十倍赔偿,各要符合哪些条件。?](^3^)
[【3.15普法】带你读懂《消费者权益保护法》](^4^)

希望这些信息对你有帮助。?

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